Asiakaspalvelu

TennisXpertin valikoima on valtava ja eri kategorioista on helppo löytää juuri etsimäsi tuotteet. Kun olet valinnut haluamasi tuotteen, valitse ensin koko sekä kappalemäärä ja klikkaa painiketta LISÄÄ OSTOSKORIIN. Kohde siirtyy ostoskoriin oikeassa yläkulmassa. Voit jatkaa shoppailua ja lisätä tuotteita ostoskoriin tai siirtyä kassalle maksamaan.

Tee tilaus loppuun siirtymällä ostoskoriin oikeassa yläkulmassa ja tarkista, että tilaus sisältää haluamasi tuotteet oikeassa koossa ja haluamissasi kappalemäärissä. Klikkaa seuraavaksi painiketta KASSALLE. Tässä vaiheessa voit syöttää kaikki tietosi ja valita maksutavan. Kun napsautat vahvista ja maksa-painiketta, siirryt uudelle sivulle, jossa saat varmennuksen, että tilauksesi on vahvistettu. Tarkista lisäksi tilausvahvistus, jonka saat sähköpostitse.

Pyrimme toimittamaan tilauksesi 3-6 arkipäivässä, mikäli teet sen ennen klo 15.00. Kiireisinä aikoina toimitusaika voi olla hieman pidempi. Meidät tunnetaan nopeista toimituksista ja teemme kaikkemme pitääksemme kiinni tästä lupauksesta! Mikäli emme jostain syystä pysty toimittamaan tilaustasi 3-6 arkipäivän kuluessa, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@tennisxpert.fi kautta. Jos tilauksesi on jo pakattu tai lähetetty, sitä ei voi muuttaa. Tilaukseen ei voi lisätä tuotteita.

Voit peruuttaa tilauksesi, jos pakettia ei ole pakattu tai lähetetty. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme – pidäthän tilausnumerosi saatavilla.

Tuotteiden palautus onnistuu helposti turvallisen palautusportaalimme kautta. Palautusaika on 60 vuorokautta siitä päivästä lähtien, jona olet vastaanottanut tilauksesi. Klikkaa tästä siirtyäksesi palautusportaaliimme.

Suuret pahoittelumme, jos olet vastaanottanut väärän, vahingoittuneen tai viallisen tuotteen. Palauta tällaisessa tapauksessa tuote alkuperäispakkauksessa mahdollisimman pian. Ota meihin yhteyttä Chatbotimme kautta.